Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, sessions, analyses de performance

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières :

• Lors de votre inscription et création de compte
• Pendant l'utilisation de nos outils de budgétisation
• Via les formulaires de contact et de support
• Automatiquement grâce aux technologies de suivi
• Lors de vos interactions avec nos services clients

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Personnalisation des services

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations budgétaires adaptées à votre situation financière. Cette personnalisation inclut des suggestions d'économies, des alertes de dépassement de budget et des projections financières personnalisées.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Hébergement cloud sécurisé (AWS, conformité RGPD)
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Services d'analyse anonymisée
• Outils de support client chiffrés

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, notamment en cas de procédure judiciaire, d'enquête gouvernementale ou de menace pour la sécurité de nos utilisateurs.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données financières sensibles :

• Chiffrement AES-256 : Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs : Protection renforcée de votre compte
• Surveillance continue : Détection automatique des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées et géolocalisées
• Tests de sécurité : Audits réguliers et tests de pénétration

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts pour la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous sont formés aux meilleures pratiques de sécurité.

Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via plusieurs canaux. Nous vous demanderons de prouver votre identité pour des raisons de sécurité avant de traiter votre demande.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données financières : 5 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Suppression automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les délais définis. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de votre compte inactif depuis plus de 24 mois.

Hébergement des données

Vos données sont principalement hébergées dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Certifications de sécurité internationales
• Codes de conduite sectoriels

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.